Pour partir randonner dans la nature à pied, à vélo, en kayak, vous avez besoin de bien vous équiper ! Mais vous ne savez pas forcément vers quels magasins vous tourner pour vous procurer vos équipements outdoor…
Voici pour vous aider, une présentation des différents magasins (en ligne ou physique) vous proposant du matériel de randonnée, de bivouac et outdoor.
Chaque magasin à ses avantages et ses inconvénients. Certains sont très spécialisés, d’autres plus généralistes. Certains sont moins chers, d’autres ont beaucoup de stocks et de choix…
Bref cette liste n’est pas un classement mais une présentation sous forme d’interview pour vous permettre de mieux connaître ces magasins 😉
Cette liste toute récente sera en évolution constant…
Arklight Designs
1 – Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Pierre, 43 ans, amoureux des sports de Nature depuis tout petit. Je randonne en bivouaque depuis une trentaine d’années. Au début des années 2000, j’ai découvert la randonnée longue distance et ultra-légère, cela a été une révélation.
2 – Magasin en ligne ou physique (ou les deux) ?
Uniquement un magasin de vente à distance. Quand j’ai créé Arklight, le matériel Ultra Léger n’était pas encore très demandé (cela paraît fou aujourd’hui) et donc pour toucher un maximum de personne la boutique en ligne s’est imposée d’elle-même. C’est encore vrai aujourd’hui mais pour une autre raison : nous avons beaucoup de clients qui habitent loin des grandes villes ou à l’étranger, un magasin en dur n’aurait pas vraiment de sens.
3 – Adresse web et lieux d’activité :
Nos bureaux sont à Aix en Provence
4 – Quelle est l’histoire de votre magasin ?
En 2009, j’avais un travail qui me tenait loin des montagnes et c’est un ras le bol qui m’a poussé à tout quitter. J’étais alors administrateur du forum de discussion www.randonner-leger.org et j’ai commencé à faire fabriquer (en France) quelques articles comme des tarps et des sursacs. Quelques mois après j’ouvrais Arklight Design.
5 – Quelle est votre spécialité, que vendez-vous le plus, quelles sont vos marques favorites ?
Nous avons été la première boutique en France et l’une des premières en Europe a être uniquement dédié au matériel ultra-léger. C’est notre ADN.
Nous sommes avant tout un équipementier, c’est à dire que notre spécialité se trouve dans les tentes, matelas, sacs de couchage, petit matériel, sacs à dos. Nous faisons peu de textiles et pas du tout de chaussures.
6 – Comment vous démarquez-vous de vos concurrents ?
En proposant que du matériel véritablement ultra-léger.
Depuis quelques années toutes les marques s’y sont mises. Nous avons donc un gros travail de sélection en amont pour trier les articles qui seront réellement légers, résistants et efficaces.
7 – Quels sont vos points forts ?
Je ne sais pas si c’est un point fort mais plutôt notre culture globale :
Nous testons la plupart des produits que nous proposons, du coup on peut en parler en toute connaissance de cause.
Nos fiches articles sont rédigées comme si nous parlions à nos amis. C’est un genre d’éditorial assez familier dans lequel nous disons réellement ce que nous pensons, sans langue de bois.
Nous avons une petite sélection d’articles car rien ne sert d’avoir 20 produits comparables pour un même cahier des charges. Il suffit de proposer ce que nous croyons être le meilleur.
8 – Quels sont vos points faibles ?
Justement nous avons une petite sélection. Pour certains clients habitués à une offre pléthorique cela peut être déstabilisant. Mais nous passons aussi beaucoup de commandes spéciales pour nos clients et cela en dehors du catalogue d’articles que nous proposons. Si vous ne trouvez pas l’article qu’il vous faut sur notre site, contactez-nous et nous vous l’obtiendrons au meilleur prix.
9 – Comment fonctionne votre service client ? (prise de commande, frais de livraison, retour, garantie…).
Notre but est de faciliter au maximum les choses pour nos clients. Il y a tellement de boutiques déshumanisées sur internet… Nous ne sommes pas comme cela. Au contraire, nous sommes à l’écoute de nos clients et nous avons à cœur de solutionner toute demande.
10 – A qui vous adressez-vous ?
A tout pratiquant-e qui veut s’alléger.
Nous fournissons aussi le secteur public.
11 – Le mot de la fin…
Le matériel léger et ultra-léger a longtemps été considéré comme une mode passagère. Il est clair qu’aujourd’hui il est rentré dans les mœurs de beaucoup de pratiquants.
Les marques l’ont bien compris et cela fait avancer notre pratique.
Toutefois, quand on veut acheter ce type de matériel, on est vite confronté à des soucis de taille :
- le marketing des marques qui fait passer des vessies pour des lanternes
- l’offre gigantesque dans laquelle on se perd facilement
- les retours d’expériences sur les forums et les blogs qui sont quelques fois biaisés à cause d’un manque d’expérience ou de connaissances.
Un commerçant est aujourd’hui encore plus qu’hier une personne sur laquelle on doit pouvoir compter pour nous donner une information claire et étayée.
Les mastodontes du commerce en ligne ne proposent pas ce genre de conseil et d’accompagnement. C’est pour cela qu’une petite boutique comme la notre continue d’avoir sa place. Nos clients savent qu’il y a de l’humain, de l’implication et de l’honnêteté derrière notre petite enseigne. Une petite boutique ayant « pignon sur web »
Poster un Commentaire