Chapka : Assurance voyage de plus de 3 mois – Avis

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L’Assurance Chapka : Le Compagnon de Voyage Idéal ? Voici mon avis.

Si vous prévoyez de partir à l’aventure à travers le monde, que ce soit, sac à dos, à pied, ou à vélo, vous connaissez l’importance de choisir une assurance voyage fiable pour vous protéger des imprévus.

Chapka est une compagnie d’assurance spécialisée pour assurer les voyageurs et suscite l’intérêt de nombreux globe-trotters.

Dans cet article, nous allons voir les avantages, les inconvénients et mon avis sur l’assurance Chapka, pour vous aider dans votre choix pour votre prochaine escapade.

Pour ma part, après avoir comparé les principales assurances voyage disponibles, pouvant me couvrir pour une durée de plus de 3 mois, j’ai choisi Chapka, proposant je trouve, le meilleur rapport prix / couverture / service !

Voir aussi mon article : Assurance voyage à vélo – Laquelle choisir ? (Dossier complet)

Notez que si vous partez moins de 3 mois et que vous avez une carte de crédit haut de gamme, son assurance incluse peut suffire (à vérifier, je ne me porte pas garant 😉 )…. 

1 – Les Avantages de l’Assurance Chapka

1.1 – Une bonne Couverture

Avantage principal de Chapka : sa couverture largement étendue. Que vous partiez en vacances, en tour du monde, en PVT (Programme Vacances-Travail) ou pour étudier à l’étranger, Chapka propose des contrats adaptés à chaque situation.

Nous allons ici surtout parler du plan “Cap Aventure”

Ce plan “Cap Aventure” est pour vous si : 

  • Vous souhaitez voyager plus de 3 mois et jusqu’à 24 mois consécutifs
  • Vous avez moins de 79 ans
  • Vous voyagez dans un but touristique uniquement

Et si vous voyagez en famille, vous bénéficiez de 15% de réduction.

1.2 – Des tarifs très bien placés à couverture égale

Si l’on rentre dans les petites lignes et que l’on compare ce que couvrent les assurances voyage, on se rend compte qu’il il y a des différences.

Certaines sont peu chères, mais ont des garanties parfois très limitées !

Si l’on compare Chapka à d’autres assurances proposant à peu près la même couverture, on se rend compte que Chapka se place parmi les moins chères ;).

1.3 – La téléconsultation médicale

Je trouve que cette option présente chez Chapka est un réel avantage par rapport à d’autres assurances qui ne le proposent pas.

Pendant mon tour du monde à vélo, j’aurais bien aimé avoir un avis médical avant d’aller directement à l’hôpital du coin. Mais j’avais souscrit un contrat chez un autre assureur (Avis international : Plan Marco Polo) qui ne proposait pas cette option… (Et d’ailleurs à cette époque aucune assurance ne proposait la téléconsultation médicale).

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Actuellement je ne reprendrais pas un contrat chez Avis International, même si j’en ai été très content, car à garanties à peu près équivalentes, cette assurance coûte plus cher que Chapka.

Cependant notez que chez Chapka, le nombre de téléconsultations se limite à 2 par contrat.

1.4 – Prise en charge des frais médicaux dès le 1er euro

Contrairement à d’autres assurances, chez Chapka, il n’y a pas de franchise si vous avez besoin d’aller voir un médecin, d’acheter des médicaments, ou d’aller à l’hôpital. Sauf au USA et au Canada où une francise de 35 € est appliquée. 

1.5 – Assistance rapide 24h/24 et 7j/7

Je n’ai pas encore eu le plaisir d’utiliser les services d’assistance de Chapka, mais d’après les nombreux avis clients, Chapka semble réactif à ce niveau et c’est sûrement une des choses les plus importantes pour une assurance voyage.

Chapka offre une assistance en ligne et par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui signifie que vous pouvez obtenir de l’aide en cas d’urgence, où que vous soyez dans le monde. Imaginez être bloqué dans un pays étranger avec une urgence médicale à 3 heures du matin. Savoir que vous pouvez appeler Chapka et obtenir de l’aide immédiatement est rassurant.

1.6 – Remboursement Rapide

Selon les avis clients, Chapka se distingue par la rapidité de traitement des demandes de remboursement. En voyage, chaque jour compte, et savoir que vous serez rapidement indemnisé en cas de problème est rassurant. Les voyageurs ont partagé des témoignages de satisfaction quant à la rapidité avec laquelle Chapka traite leurs réclamations.

1.7 – Couverture COVID-19

La pandémie a changé la donne en matière d’assurance voyage. Chapka a rapidement adapté ses offres pour inclure une couverture COVID-19, ce qui est essentiel pour les voyages internationaux. Cette couverture vous garantit une prise en charge en cas de contamination ou de restriction de voyage liée au virus, offrant une tranquillité d’esprit précieuse.

1.8 – Plusieurs sports à risque couvert

Si vous faites du surf, de la plongée, du ski ou de la randonnée (sans limite d’altitude) le plan “Cap Aventure” vous couvrira.

Sachez tout de même que les frais de recherche et de secours, en montagne par exemple, sont limités à 3500 €. Ce que je trouve trop juste, car une évacuation par hélicoptère sera sans doute bien plus onéreuse que ça !

Attention : notez bien que d’autres sports à risques tels que le parapente, la conduite d’une moto de plus de 125 Cm3 ou le skate, pour ne citer que 3 exemples, ne sont pas couverts par ce Plan “Cap Aventure”. Ce qui nous amène à parler des conditions et exclusions…

2 – Les Conditions et Exclusions

Comme pour toute assurance, Chapka a des conditions et des exclusions. Il est essentiel de lire attentivement la police d’assurance pour comprendre ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas et savoir si cela correspond précisément à votre besoin.

Le but de cet article n’est pas d’être exhaustif, mais plutôt de vous avertir des éléments importants à vérifier avant de souscrire votre assurance.

Je ne suis d’ailleurs pas conseiller en assurance. Cet article ne reflète que mon avis, mon expérience personnelle et mes recherches sur les avis clients !

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3 – Les inconvénients de Chapka

Honnêtement, il n’y en a pas beaucoup si on compare leur rapport garanties / tarifs par rapport à la concurrence.

Pour ma pratique le point vraiment négatif de Chapka est la faible couverture (3500 €) pour les frais de secours et de recherche. Mais je fais avec puisque toutes les autres garanties vraiment importantes sont au rendez-vous. (Je détaille cela juste après)

Cela peut aussi se jouer sur un besoin bien précis en cas de pratique de sports à risques. Chapka ne les couvre pas tous. D’autres assurances n’en couvrent aucun ! 

Pour d’autres, Il y a parfois des options à prendre en plus…

4 – Pourquoi Choisir Chapka ?

Personnellement, en tant que voyageur de plus de 3 mois, pour un voyage de 10 mois en famille, j’ai choisi le plan “Cap Aventure” de Chapka pour plusieurs raisons : 

1 – Tout d’abord, la réputation de la société en matière de service client et de traitement des demandes de remboursement est un facteur clé. Savoir que je peux obtenir de l’aide rapidement en cas de problème me donne une grande tranquillité d’esprit. Le service client réactif de Chapka est un atout majeur qui peut faire toute la différence en cas d’urgence à l’étranger.

2 – le montant des garanties essentielles est assez élevé par rapport à d’autres assurances. 

3 – Enfin, le prix est attractif !

Sachez que 70% des voyageurs qui partent plus de 3 mois en voyage à l’étranger souscrivent un plan chez Chapka !

Voici les montants des garanties que je trouve les plus importantes à comparer avec d’autres assurances : 

  • Le montant de la garantie responsabilité civile (très, très important !!!)
  • Les frais de rapatriement et de transport médical (très important)
  • Les frais d’avocat et l’assistance juridique (très important)
  • Le montant des frais médicaux (très important)
  • La prise en charge d’un billet retour en cas de décès d’un membre de sa famille (important)
  • Les frais de recherche et de premiers secours (important)
  • Les frais dentaires/optiques (assez important)

Il est intéressant de regarder le reste, comme les garanties bagages par exemple, mais il faut faire la différence entre ce qui est vital et ce qui ne l’est pas… 😉

5 – En conclusion

Notez que chaque voyageur a des besoins différents et que l’assurance idéale peut varier en conséquence. 

Chapka offre une couverture étendue qui correspond à la plupart des voyageurs et un excellent service client, mais il est important de comparer plusieurs compagnies d’assurance pour trouver celle qui correspond le mieux à vos attentes et à vos besoins précis. 

Note : En plus de votre assurance il est très important de vous inscrire sur le service du gouvernement Ariane (Cela m’a permit d’être rapatrié en mars 2020 au début de la crise Covid)

Voici les assurances voyages de plus de 3 mois que je vous recommande de regarder et de comparer : 

Chapka

ACS

Ava Assurance

Avis international

Note : N’oubliez pas de lire attentivement les conditions de leur police d’assurance et de poser des questions à l’assureur si vous avez des doutes. 

Bonus : Chapka vient de sortir son application !

Je vous souhaite de belles aventures !

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